Comité de Comercio Electrónico CCS
30 agosto, 2019

Vitrineo y compras ON-OFF y OFF-ON

Estamos enfrentados a la omnicanalidad y las compras informadas. Es así como los usuarios declaran vitrinear online antes de comprar en forma presencial o bien buscar los productos que se desean de manera presencial y luego terminar la compra a través de Internet.

En el primer trimestre del 2019, un 39% de quienes realizaron compras en internet declaran haber vitrineado o probado sus productos de previamente en tiendas físicas (Off). Las principales categorías que vienen creciendo de manera significativa son Vestuario y Calzado.

Por otro lado, el 50% de los usuarios de internet en Región Metropolitana, entre los 18 y 55 años,  declara haber realizado compras de productos en tiendas y locales físicos (Off)  luego de haber vitrineado de manera online  los mismos.

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