El evento clave para comprender las tendencias y estrategias en la plataforma devideo líder, con un e nfoque particular en la evolución del comportamiento de consumidor.
Organizado por el Comité de Comercio Electrónico de la CCS, Google y Kantar IBOPE, la sesión virtual profundizó en cómo maximizar el impacto de las campañas publicitarias en YouTube en el contexto actual, destacando el rol de la
interactividad, la narrativa emocional y la llamada a la acción.
La jornada, moderada por Yerka Yukich, Directora Ejecutiva de eCommerce CCS, comenzó puntualmente a las 12:00 PM, conectando a profesionales y emprendedores interesados en optimizar su presencia digital. Se centró en la adaptación de las estrategias publicitarias al «nuevo consumidor», un individuo multipantalla, altamente interactivo y cada vez más expuesto a las capacidades de la Inteligencia Artificial.
Las exposiciones principales estuvieron a cargo de:
  • Ignacio Mirchark Country Leader Kantar IBOPE quién nos dejó una visión del panorama del video y su alcance en Chile.
  • Jorge Llanas, Regional Measurement Lead de Creative Works de Google: Llanas ofreció una visión exhaustiva sobre las métricas clave y la importancia de una correcta medición en YouTube. Resaltó cómo la comprensión del journey del nuevo consumidor es crucial, haciendo hincapié en la necesidad de analizar el impacto de las campañas a través de sus cuatro acciones fundamentales en el entorno digital: Searching, Shopping, Streaming y Scrolling.
Su presentación detalló cómo optimizar la atribución de conversiones y el rendimiento de los anuncios de video considerando estos comportamientos integrados, además de cómo la interactividad en los anuncios y la
exposición a herramientas de Inteligencia Artificial están redefiniendo las expectativas del consumidor y las posibilidades de segmentación y personalización de las campañas. Se enfatizó la importancia de crear emociones a través del contenido y la necesidad de mensajes claros y directos, siempre finalizando con una llamada a la acción (CTA) efectiva.
  • Sasha Morales, Senior Account Manager CPG CL & PE de Google: Su presentación profundizó en cómo las marcas pueden conectar con este nuevo consumidor a través de YouTube, adaptándose a sus hábitos de Streaming, Scrolling, Searching y Shopping. Se enfatizó la necesidad de una narrativa sólida (storytelling) que resuene con las audiencias, la segmentación de audiencia basada en estos nuevos comportamientos, y la importancia de fomentar la interacción con los usuarios a través de formatos innovadores.
Morales subrayó que, más allá de la tecnología, es fundamental crear emociones y construir conexiones auténticas con los consumidores, siempre garantizando mensajes claros y una llamada a la acción (CTA) evidente para guiar al usuario hacia el siguiente paso.
Ambos ponentes coincidieron en la creciente relevancia de YouTube como un canal fundamental para el branding y la conversión, subrayando la importancia de la creatividad, la segmentación precisa, la interactividad con el usuario, la
integración inteligente de la Inteligencia Artificial, la capacidad de crear emociones, el uso efectivo del storytelling, la claridad de los mensajes y la inclusión de una llamada a la acción (CTA) potente para alcanzar los objetivos de negocio, siempre con el nuevo consumidor y sus hábitos digitales en el centro de la estrategia.
La charla generó un gran interés, con múltiples preguntas por parte de los asistentes que fueron resueltas por los expertos, consolidando el evento como un espacio de aprendizaje y networking valioso para la industria. La iniciativa reitera el compromiso de los organizadores en impulsar el conocimiento y las mejores prácticas en el comercio electrónico y la publicidad digital en la región.