El CyberDay 2025 concluyó con cifras históricas, consolidándose como el evento de comercio electrónico más exitoso en Chile hasta la fecha. De acuerdo con la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), las ventas totales superaron los US$520 millones, lo que representa un crecimiento del 4,6% respecto a la versión 2024 y un alza del 21% en comparación con el último CyberMonday realizado entre septiembre y octubre del año pasado.
Con más de 5,8 millones de transacciones registradas durante los tres días del evento —del 3 al 5 de junio—, se estima que más de un tercio de la población adulta del país participó activamente de las ofertas disponibles en los 696 sitios oficiales adheridos. El primer día fue, nuevamente, el de mayor actividad, marcando un récord de compras en la historia del eCommerce local.
Uno de los aspectos más destacados fue la tasa de reclamos, que se mantuvo en su mínimo histórico: apenas 0,013% del total de transacciones, y bajó a 0,009% si se consideran solo las empresas participantes del evento oficial. Esto equivale a menos de un reclamo por cada 10.000 compras. Según la CCS, este indicador refleja la confianza del consumidor y el compromiso del sector con una experiencia de compra segura y eficiente.
Además, la presidenta de la CCS, María Teresa Vial, destacó la eficacia del sistema “Resolución en Línea”, que permitió dar respuesta a todos los casos ingresados durante el evento en un promedio de solo 13 horas.
Con estas cifras, el CyberDay 2025 no solo supera sus propias marcas, sino que también marca el regreso del crecimiento sostenido en el comercio electrónico, proyectando ventas online de bienes por más de US$9.500 millones para este año.
