El Comité de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), en colaboración con Mercado Libre, llevó a cabo recientemente el webinar: 4 tips para empezar a vender en Mercado Libre. Esta actividad fue parte de su compromiso por entregar conocimientos prácticos a empresas y emprendedores que buscan desarrollar sus canales digitales de venta, posicionando al Comité como referente en educación eCommerce.

Vender en Mercado Libre se ha convertido en una de las formas más efectivas de llevar productos al alcance de millones de personas en toda Latinoamérica. Con más de 148 millones de usuarios activos, esta plataforma representa una oportunidad enorme para emprendedores, marcas personales y negocios consolidados.

En Chile 1 de cada 2 paquetes vendidos por internet es a través de Mercado Libre pero ¿cómo destacar entre tanta competencia?

1. Optimiza tus publicaciones, tienes que estar dónde está tu cliente

Hoy, más que nunca, es esencial tener presencia en los canales donde los consumidores ya están comprando. Mercado Libre reúne millones de visitas diarias, y estar allí permite visibilidad inmediata y acceso a una audiencia masiva y diversa. La primera impresión cuenta, y en Mercado Libre, eso empieza por una publicación clara y profesional.

Asegúrate de incluir siempre:

  • Títulos descriptivos (usa palabras clave que la gente busca).

  • Fotos de alta calidad, desde varios ángulos.

  • Descripciones completas que respondan preguntas frecuentes del cliente.

  • Ficha técnica o especificaciones, si aplica.

  • Usa palabras que usaría tu cliente para buscar el producto. Piensa como comprador.

2. Encuentra tu nicho

Uno de los errores más comunes al comenzar a vender por Mercado Libre es querer venderle a todo el mundo. Si bien la plataforma tiene millones de usuarios, eso no significa que todos sean tu cliente ideal.

No se trata solo de estar, sino de encontrar el espacio donde tu propuesta de valor destaque. Identificar un nicho te permite competir de forma más eficiente, diferenciarse y fidelizar clientes con necesidades específicas.

  • Tener la oferta y tenerla bien publicada, es un plus.

  • Recuerda categorizar correctamente para ser la mejor opción para tus posibles compradores

3. Herramientas para ofrecer precios competitivos

La plataforma ofrece diversas herramientas para analizar precios de la competencia y ajustar tu estrategia comercial. Saber cómo usar estas funciones es clave para mantener márgenes saludables y seguir siendo atractivo para los compradores.

Mercado Libre también ofrece muchas funcionalidades que pueden ayudarte a crecer:

  • Publicidad dentro de la plataforma

  • Estadísticas en tiempo real para conocer qué productos se venden más

  • Mercado Pago para gestionar cobros de forma segura

  • Mercado Shops, para crear tu tienda online conectada a tus publicaciones

Estas herramientas existen para brindar mejores precios y llegar a más clientes. Eres una tienda digital 24/7 sin invertir en tráfico ni posicionamiento.

4. Entrega experiencias superadoras

El éxito en eCommerce no termina con la venta. Ofrecer una experiencia de compra fluida, confiable y rápida, desde la atención hasta la logística, es lo que convierte a un comprador ocasional en un cliente recurrente.

  • Los compradores valoran la rapidez y claridad al momento de recibir su pedido.

Tu reputación como vendedor es todo. Responde rápido, cumple con los tiempos de entrega y brinda un buen servicio postventa. Recuerda que Mercado Libre tiene un sistema de reputación basado en:

  • Tiempo de respuesta

  • Demoras en entregas

  • Cancelaciones

  • Reclamos

Un buen historial abre la puerta a más ventas y mayor exposición en la plataforma.

Este encuentro forma parte del compromiso del Comité de Comercio Electrónico de la CCS con la profesionalización del sector y el impulso a la economía digital. Seguiremos promoviendo instancias de aprendizaje y colaboración para que más empresas puedan crecer vendiendo en línea.

Puedes acceder a las dos charlas del webinar a través de YouTube, en la cuenta de la Cámara de Comercio.