Comité de Comercio Electrónico CCS
30 agosto, 2019

Perfil de usuarios ecommerce

Al analizar las cifras del 2018 y primer trimestre del 2019 vemos cómo se van consolidando los usuarios que regularmente compran online. Son usuarios de ecommerce que están comprando todos los meses de manera continua y sin realizar compras motivadas por eventos de precios / ofertas.

El perfil más intensivo de comercio electrónico, para el periodo, y de manera consistente en relación al 2018, son los usuarios Millennials (27-38 años)  y la Generación X (40-55 años),  esto dado principalmente por el poder adquisitivo. En términos de nivel socioeconómico, el 56% fue el nivel uso del canal ecommerce para el periodo Ene-Mar 2019 en Región Metropolitana, esta cifra llega a un 63% entre segmentos C1C2 versus el 46% en segmentos D. En Regiones se mantiene una proporción similar.

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